Häufige Fragen
Die Fragen, die vor der Überfahrt nach Sylt immer wieder auftauchen: Buchung, Check-in, Fahrzeug und Hafen.
Buchung, Tickets und Rücktritt
Muss ich die Überfahrt vorher buchen?+
Nötig ist es nicht, sinnvoll aber schon. Ein Ticket bekommst du auch spontan am Fahrkartenschalter. Die Online-Reservierung kostet nichts und bringt eine Mitnahmegarantie ohne Wartezeit, unabhängig von Wind und Fahrzeuggröße.
Wovon hängt der Ticketpreis ab?+
Vom Fahrzeug: Fußgänger und Radfahrer zahlen den Personentarif, für Autos, Wohnmobile und Motorräder gelten gestaffelte Fahrzeugtarife. Dazu kommt derzeit ein Treibstoffzuschlag. Was den Preis bestimmt, steht auf der Preisseite, der Betrag entsteht im Buchungsschritt.
Wie lange gilt mein Ticket für die Rückfahrt?+
Die Tagesfahrkarte deckt Hin- und Rückfahrt am selben Tag ab. Bei der Mehrtagesfahrkarte hast du für die Rückfahrt zwölf Monate nach der Hinfahrt Zeit. Mehrfachfahrkarten laufen 18 Monate ab Kaufdatum, danach verfallen die nicht genutzten Fahrten.
Kann ich umbuchen oder zurücktreten?+
Umbuchen geht bis 24 Stunden vor Fahrtantritt über die Hotline der Reederei, gegen eine Bearbeitungsgebühr. Für den Rücktritt gilt eine Staffel: bis sieben Tage vor Abfahrt fällt allenfalls eine Bearbeitungsgebühr an, bis drei Tage vorher die Hälfte, danach und bei Nichtantritt der volle Fahrpreis.
Was gilt, wenn eine Abfahrt ausfällt?+
Bei höherer Gewalt, etwa Sturm, Streik oder Havarie, löst sich der Beförderungsvertrag auf und das gezahlte Entgelt wird erstattet. Geklärt wird das direkt mit der Reederei, die Wege dorthin stehen auf der Kontaktseite.
Check-in und Abfahrt
Wann muss ich am Fährhafen sein?+
Plane 20 bis 40 Minuten vor der Abfahrt am Anleger ein. Spätestens 20 Minuten vor Beginn der Überfahrt musst du an Bord sein, sonst besteht keine Beförderungspflicht. In Havneby gilt das genauso wie in List.
Was passiert, wenn ich meine Abfahrt verpasse?+
Bleibst du im Stau stecken, darfst du am selben Kalendertag mit einer der späteren Fähren mitfahren. Voraussetzung ist freie Kapazität, im Sommer kann das also Wartezeit bedeuten. Wie dicht die nächsten Abfahrten liegen, zeigt der Fahrplan.
Wo finde ich die Abfahrtszeiten?+
Im Fahrplan, dort stehen die Abfahrten für beide Richtungen. Gefahren wird nach Saisonblöcken: im Hochsommer bis zu 15 Abfahrten je Richtung und Werktag, im Winter sieben.
Fährt die Fähre auch an Feiertagen und über Weihnachten?+
Ja, gefahren wird täglich und ganzjährig. Für die bundeseinheitlichen Feiertage und für den 24., 25. und 31. Dezember gelten eigene, dünnere Zeiten. Welche das für deinen Reisetag sind, steht im Fahrplan.
Brauche ich einen Ausweis?+
Ja. Die Überfahrt führt über die deutsch-dänische Grenze, deshalb gehören Personalausweis oder Reisepass für alle Mitfahrenden griffbereit ins Fahrzeug. Wer einen Hund dabei hat, führt zusätzlich dessen Impfpass mit.
Fahrzeug, Rad und Hund
Ist mein Wohnmobil zu groß für die Fähre?+
Für PKW und Camping-Fahrzeuge gibt es keine Größenbegrenzung. Erst bei LKW und Bussen zieht die Reederei eine Grenze: bis 21,80 m Länge, 3,95 m Breite, 4,80 m Höhe und höchstens 60 Tonnen. Ein Anhänger darf mit, wird aber eigens berechnet, siehe Preisseite.
Sind die Mitfahrer im Fahrzeugticket enthalten?+
Ja, die Personen im Fahrzeug sind im Preis für die Überfahrt inbegriffen. Extra berechnet werden nur Anhänger. Welche Tarife es sonst gibt, steht auf der Preisseite.
Fährt der Fahrradträger ohne Aufpreis mit?+
Ja, hinten am Auto bis zu einer Gesamtlänge von 6,00 m, auf dem Dach bis zu einer Gesamthöhe von 4,80 m. Wer darüber liegt, klärt die Einstufung vor der Buchung mit der Reederei.
Kann ich mein Fahrrad mitnehmen?+
Ja, und ohne Größenbegrenzung. Die Gepäcktaschen dürfen ohne Aufpreis am Rad bleiben, auch für Fahrradanhänger und Bollerwagen ist Platz. Ein E-Bike laden kannst du an Bord bislang nicht.
Darf mein Hund mit an Bord?+
Ja, und anmelden musst du ihn nicht. Im Fahrzeug fährt der Hund kostenlos mit, ohne Fahrzeug wird eine Gebühr fällig. Während der Überfahrt darf er angeleint auf das Freideck und in den Salon. Der Impfpass muss dabei sein.
An Bord
Ist die Fähre barrierefrei?+
Barrierearm trifft es genauer. Für den Wechsel von Deck zu Deck gibt es neben den Treppen Aufzüge, mit denen du auch das Bordrestaurant erreichst. Für Rollstuhlfahrer gibt es an Bord keine Einschränkungen.
Gibt es an Bord etwas zu essen?+
Ja. Das Bordrestaurant führt neben Snacks und Eis eine Auswahl regionaler, dänischer und internationaler Speisen. Für die rund 40 Minuten Überfahrt reicht die Zeit für einen Kaffee im Sitzen allemal.
Wo darf ich an Bord rauchen?+
Nur auf den Freidecks. In den Innenräumen und im Bordrestaurant ist Rauchen nicht erlaubt.
Häfen und Anreise
Wie komme ich nach Havneby?+
Über den Rømødamm, der die Insel mit dem dänischen Festland verbindet; der Hafen liegt an der Südspitze von Rømø. Adresse, Karte und Anfahrt stehen auf der Seite zum Hafen Havneby.
Wo legt die Fähre auf Sylt an?+
In List im Norden der Insel, dem nördlichsten Hafen Deutschlands. Von dort führt die L24 als Hauptachse nach Kampen, Westerland und weiter nach Süden. Mehr auf der Seite zum Hafen List.
Fähre oder Autozug, was passt besser?+
Die Fähre lohnt sich, wenn du aus Skandinavien oder über Dänemark anreist und dir die Wartezeit am Verladebahnhof in Niebüll ersparen willst. Den Vergleich beider Wege findest du auf der Startseite.
Wer betreibt die Fähre nach Sylt?+
Die FRS Syltfähre mit den beiden Doppelendfähren SyltExpress und RömöExpress. Geschichte, Flotte und der frühere Name Rømø-Sylt Linie stehen auf der Seite zur Reederei.