Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmålene, der først dukker op lige før overfarten: check-in, køretøj og bagage, hund, legitimation og hvad der gælder, hvis noget går galt.
Spørgsmål om overfarten
Booking og billet
Skal jeg booke overfarten på forhånd? +
Det er ikke nødvendigt, men klart en god idé. Du kan også få en billet spontant ved billetskranken. Online-reservationen koster ikke noget og giver garanteret plads uden ventetid. I sommerweekender er det forskellen mellem at sejle med det samme og at vente. Hvilke takster der findes, står på prissiden.
Hvad sker der, hvis jeg misser min afgang? +
Sidder du fast i kø, må du samme kalenderdag sejle med en af de senere færger. Det forudsætter ledig kapacitet, om sommeren kan det altså betyde ventetid. Hvor tæt de næste afgange ligger, viser sejlplanen.
Hvad gælder, hvis en afgang aflyses? +
Ved force majeure, for eksempel vejr, strejke, havari eller udfald af havneanlæg, bortfalder transportpligten, og det betalte gebyr refunderes. Det afklares direkte med rederiet, og vejene dertil står på kontaktsiden. Hvor operatørerne offentliggør meldinger og webcams, står under Aktuel status.
Ved havnen
Hvornår skal jeg være ved havnen? +
Check-in lukker 20 minutter før afgang, og ombordkørslen begynder godt 40 minutter forinden, så det hjælper ikke at møde op tidligere. Forløbet er det samme på begge sider og står i detaljer under Havneby Havn og List Havn.
Skal jeg have legitimation med? +
Ja. Overfarten går over den tysk-danske grænse, derfor skal alle passagerer have ID-kort eller pas klar i køretøjet. Har du en hund med, skal dens vaccinationspas også være med.
Køretøj, cykel og hund
Er min autocamper for stor til færgen? +
Der er ingen størrelsesgrænse for personbiler og autocampere. Først ved lastbiler og busser sætter rederiet en grænse: op til 21,80 m længde, 3,95 m bredde, 4,80 m højde og højst 60 ton. En trailer må komme med, men beregnes særskilt, se prissiden. Sammenligningen med begge autotogs målgrænser står under Med autocamper til Sild.
Kan jeg tage cykel og cykelholder med? +
Ja, begge dele. Cyklen kommer med uden størrelsesgrænse, cykeltaskerne må blive siddende uden ekstrapris, og der er også plads til cykeltrailere og trækvogne; et elcykelbatteri kan du dog ikke lade om bord endnu. Holderen på bilen kommer med op til 6,00 m samlet længde uden ekstrapris, på taget op til 4,80 m samlet højde. Ligger du derover, afklarer du klassificeringen med rederiet før booking; hvad medtagelsen koster, står på prissiden.
Må min hund komme med om bord? +
Ja, og du behøver ikke tilmelde den. I køretøjet sejler hunden gratis med, uden køretøj koster det et gebyr. Under overfarten må den, i snor, komme på det åbne dæk og i salonen. Vaccinationspasset skal være med.
Om bord
Er der noget at spise om bord? +
Ja. Restauranten om bord har foruden snacks og is et udvalg af regionale, danske og internationale retter. På den cirka 40 minutter lange overfart er der god tid til at sætte sig med en kop kaffe.
Hvor må jeg ryge om bord? +
Kun på de åbne dæk. I de indendørs områder og i restauranten om bord er rygning ikke tilladt.
Ingen resultater fundet
Prøv med andre søgeord